EZVIZ CloudPlay

A proposito dell’abbonamento CloudPlay

Quando acquisti una telecamera cloud EZVIZ, puoi gratuitamente:

• Visualizzare il feed live della videocamera

• Ricevere messaggi di allarme con una immagine istantanea

• Salvare le impostazioni del dispositivo sul cloud

Aggiungendo un abbonamento di CloudPlay alla tua telecamera, puoi goderti:

• Rivedere tutti i video registrati negli ultimi 7 giorni quando registri un piano di 7 giorni e negli ultimi 30 giorni quando registri un piano di 30 giorni sempre e ovunque

• Un riepilogo giornaliero degli eventi attivati dal movimento nelle 24 ore

Come funziona l’abbonamento?

• Ogni abbonamento CloudPlay è per una telecamera, ad eccezione dei piani MultiCamera che includono fino a 4 telecamere con un abbonamento.

• Se possiedi più videocamere e desideri registrare con CloudPlay ogni videocamera, devi acquistare un abbonamento per ciascuna videocamera in tuo possesso o sottoscrivere un piano MultiCamera (fino a 4 telecamere)

• Il tuo abbonamento a CloudPlay è collegato al tuo account e non può essere trasferito su un altro account. Quando si acquista l’abbonamento, l’abbonamento è collegato all’account utilizzato per acquistare il servizio

Quando si acquista l’abbonamento, l’abbonamento è collegato all’account utilizzato per acquistare il servizio.

Il tuo abbonamento CloudPlay è legato al tuo account e non può essere trasferito ad altro account.

• Se si trasferisce la proprietà di un dispositivo con un abbonamento CloudPlay a qualcun altro, l’abbonamento non può essere trasferito con la videocamera, in quanto linkato all’account EZVIZ

Acquisto e rinnovo dell'abbonamento CloudPlay

Puoi acquistare CloudPlay:

• Direttamente dall’app EZVIZ e configurare i pagamenti automatici con una carta di credito valida

Per rinnovare l’abbonamento:

• Pagamenti automatici: l’abbonamento verrà rinnovato automaticamente alla fine di ogni ciclo di fatturazione se si impostano i pagamenti automatici con carta di credito

Modifica dell'abbonamento CloudPlay

Puoi modificare l’abbonamento a CloudPlay, periodo di archiviazione e / o ciclo di fatturazione, ad esempio da un piano di 7 giorni a un piano di 30 giorni o dal ciclo di fatturazione mensile a annuale.

Come interrompere la registrazione su CloudPlay

Puoi interrompere la registrazione in qualsiasi momento durante l’abbonamento. L’abbonamento non verrà annullato o esteso interrompendo la registrazione. Dopo aver interrotto la registrazione, la videocamera non registrerà alcun nuovo clip nel cloud storage, ma sarà possibile visualizzare e riprodurre i video clip e la cronologia degli allarmi entro il periodo di archiviazione.

Ad esempio, se possiedi un piano di archiviazione cloud di 7 giorni, e decidi di interrompere la registrazione l’8 gennaio, puoi riprodurre la cronologia registrata dal 1 ° gennaio al momento in cui interrompi la registrazione. Il giorno seguente, è possibile visualizzare e riprodurre la cronologia registrata dal 2 gennaio all’8 gennaio. Entro il 15 gennaio, tutti i dati supereranno il numero di giorni di archiviazione e verranno cancellati.

Una volta attivato, il periodo di abbonamento inizia immediatamente e non si interromperà se si interrompe la registrazione. Ad esempio, attivi il servizio il 15 agosto e il periodo di abbonamento è di un mese. Se interrompi la registrazione cloud tra il 20 agosto e il 30 agosto, il periodo di abbonamento termina ancora il 15 settembre.

Eliminazione dei dati del dispositivo EZVIZ da CloudPlay

È possibile eliminare i dati del dispositivo in qualsiasi momento durante l’abbonamento. Quando si eliminano i dati del dispositivo, si cancella la cronologia dei video e degli allarmi nella memoria cloud associata al dispositivo selezionato. Non è disponibile alcuna opzione per il ripristino dopo l’eliminazione definitiva dei dati.

Eliminando i dati del dispositivo. l’abbonamento a CloudPlay non verrà arrestato, annullato o esteso.

Eliminazione del dispositivo EZVIZ dal tuo account

È possibile eliminare il dispositivo in qualsiasi momento durante l’abbonamento. Quando si elimina il dispositivo, è possibile scegliere di cancellare la cronologia dei video e degli allarmi nella memoria cloud associata al dispositivo selezionato. Non è disponibile alcuna opzione per il ripristino dopo l’eliminazione definitiva dei dati.

Puoi anche scegliere di terminare l’abbonamento associato al dispositivo selezionato. Il periodo di servizio residuo dell’abbonamento esistente non verrà rimborsato.

Disponibilità del servizio

Sebbene ci impegniamo affinché il servizio CloudPlay sia altamente affidabile e disponibile, si potrebbero verificare delle interruzioni di servizio temporanee. Durante l’abbonamento si possono quindi verificare sospensioni o interruzioni del servizio CloudPlay quando:

1. Il dispositivo è offline a causa di intermittenza Wi-Fi, indisponibilità dei servizi internet da parte del provider e guasti per motivi indipendenti dalla nostra volontà

2. La videocamera non riesce a caricare il video sul cloud a causa del limite di larghezza di banda

3. La videocamera viene eliminata dal tuo account

4. La registrazione su cloud viene interrotta

Cancellazione dell'abbonamento

Puoi annullare la sottoscrizione in qualsiasi momento durante il periodo di abbonamento. Non ti verrà addebitato alcun importo al termine del periodo di abbonamento corrente. La videocamera registrerà video fino all’ultimo giorno dell’abbonamento. Puoi visualizzare e riprodurre il video e la cronologia degli allarmi associati all’interno il periodo di archiviazione dopo la fine dell’abbonamento.

EZVIZ CloudPlay Storage

Non perderti un istante con il Cloud Storage EZVIZ

Ogni telecamera EZVIZ ti regala 30 giorni di prova del servizio CloudPlay. L’abbonamento è disponibile per singola telecamera o Multi Camera (fino a 4 dispositivi).

FAQs