Puede cambiar su suscripción a CloudPlay, ya sea el período de almacenamiento y / o el ciclo de facturación, por ejemplo, de un plan de 7 días a un plan de 30 días, o del ciclo de facturación mensual a anual.

Puede suscribirse al plan familiar en una cámara, que tiene un plan estándar en este momento, el nuevo plan familiar entrará en vigencia cuando expire el plan estándar actual.

Si desea disfrutar el plan familiar de inmediato, le recomendamos que se suscriba en una cámara, que no tiene ningún plan en este momento. Luego puede agregar otras cámaras con un plan estándar al plan familiar recién suscrito, el plan estándar en otras cámaras se cancelará al mismo tiempo .

Puede detener la grabación en cualquier momento durante la suscripción. La suscripción no se cancelará ni se ampliará al detener la grabación. Después de detener la grabación, la cámara no grabará ningún clip nuevo en el almacenamiento en la nube, pero puede ver y reproducir el video clips y el historial de alarmas dentro del período de almacenamiento.

Por ejemplo, tiene un plan de almacenamiento en la nube de 7 días. Cuando decide dejar de grabar el 8 de enero, puede reproducir el historial grabado desde el 1 de enero hasta el momento en que deja de grabar. Al día siguiente, puede ver y reproducir el historial grabado del 2 de enero al 8 de enero. Para el 15 de enero, todos los datos excederán la cantidad de días de almacenamiento y se borrarán.

Una vez que se activa la suscripción, el período de suscripción comienza de inmediato y no se detendrá cuando dejes de grabar. Por ejemplo, activa el servicio el 15 de agosto y su período de suscripción es de un mes. Si detiene la grabación en la nube entre el 20 y el 30 de agosto, el período de suscripción aún finalizará el 15 de septiembre .

Puede eliminar los datos de su dispositivo en cualquier momento durante la suscripción. Cuando elimine los datos del dispositivo, borrará su historial de video y alarmas en el almacenamiento en la nube asociado con el dispositivo seleccionado. No hay opción de recuperación una vez que los datos se eliminen permanentemente.

Su suscripción a CloudPlay no se detendrá, cancelará ni ampliará eliminando los datos del dispositivo .

Puede eliminar su dispositivo en cualquier momento durante la suscripción. Cuando elimine su dispositivo, puede elegir borrar su historial de video y alarmas en el almacenamiento en la nube asociado con el dispositivo seleccionado. No hay opción de recuperación una vez que los datos se eliminan permanentemente .

ambién puede optar por finalizar la suscripción asociada con el dispositivo seleccionado. El período de servicio residual de la suscripción existente no se reembolsará.Cómo eliminar o eliminar un dispositivo de su cuenta EZVIZ .

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento durante el período de suscripción. No se le facturará después de que finalice el período de suscripción actual. La cámara grabará video hasta el último día de su suscripción. Puede ver y reproducir el video y el historial de alarmas asociado dentro del período de almacenamiento posterior al final de la suscripción. Cómo cancelar el servicio de suscripción a la nube.

1) Conexión a Internet de alta velocidad (1.5Mbps +)

2) SO móvil: iOS 7.0+ (iPhone, iPad), Android 4.0+

3) Asegúrese de que su cámara tenga el último firmware